题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
处理游客饮食方面的要求时应().A.在合同中有明文规定,则应不折不扣地兑现C旅游团抵达后才提出,
处理游客饮食方面的要求时应().
A.在合同中有明文规定,则应不折不扣地兑现
C旅游团抵达后才提出,在可能情况下尽量满足
D.如果确有困难,可协助其自行解决,但告知费用自理
D.不管什么情况都得严格按合同的规定执行
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处理游客饮食方面的要求时应().
A.在合同中有明文规定,则应不折不扣地兑现
C旅游团抵达后才提出,在可能情况下尽量满足
D.如果确有困难,可协助其自行解决,但告知费用自理
D.不管什么情况都得严格按合同的规定执行
第4题
旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时,导游人员应本着()原则,妥善处理。
A.合理而可能
B.不卑不亢
C.全心全意为游客服务
D.热情周到
第5题
A.不予以满足,但要做好解释工作
B.与餐厅联系,尽量满足其要求
C.协助其自行解决
D.不折不扣地按协议办
第6题
A.旅游团在接近用餐时提出换餐,应尽量满足,但差价自理
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐,可满足,但服务费自理
D.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助
E.游客要求推迟用餐时间,应立即拒绝
第10题
下面关于监理在处理工期延期方面的叙述,不正确的是(58)。
A.监理在做出延期确认之前,应与建设单位、承建单位进行协商
B.及时受理承建单位的工程延期申请,并确认其合理性和可行性
C.阶段性工程延期造成工程总工期延迟时,应要求承建单位修改总工期,经审核后报建设单位备案
D.要求承建单位承担赶工的全部额外开支和赔偿工程拖期造成的损失
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