地陪导游员小王承担了广州某旅游团山东7日游的接待工作．离开青岛的前一天，按接待计划，安排游客购

物．在以下的购物活动中，小王处理不正确的是()．

A．为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店

B．小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠

C．购物期间，一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚，小王很爽快地答应了

D．购物活动结束后，一游客想把购得的物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿

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第1题

地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天，按接待计划、安排游

客购物。在以下的购物活动中，小王处理正确的是()。

A、为了预防游客上当受骗，小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店

B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色，店家看在朋友小王的面子上，在价格上给予8折的优惠

C、购物期间，一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚，小王很爽快地答应了

D、购物活动结束后，一游客想把购得物品退掉，小王积极协助，终于使该游客如愿以偿

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第2题

地陪小王前往火车站接待从上海来湖南旅游的一旅游团。小王凭借丰富的经验很快找准了旅游团，一看到旅游团，小王马上面带微笑地对跟在全陪身后的游客说：“各位朋友，大家好!欢迎来湖南做客，我是陪同大家此次旅游的××旅行社的导游员。我姓王，叫王×，大家可以叫我小王。首先请允许我代表旅行社，对各位的到来表示最诚挚的欢迎!这次能够陪同大家一起旅游，我感到十分荣幸!希望大家多多配合，并对我们的工作提出宝贵意见。现在大家自己检查一下行李是否拿好了，然后交给我身边的这位行李员。各位朋友们，我们去停车场吧。”地陪小王的工作不妥之处主要有()。

A.没做行李交接，清点人数

B.引导登车后再致欢迎词

C.没有介绍司机

D.致辞中有误

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第3题

全陪导游员带领旅游团抵达下一站后，出现无地陪导游员迎接该团的现象。在地接社不能及时采取有效措施的情况下，全陪导游员租用站内交通车直接把游客带到下榻的饭店，所发生的费用由承担（）

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.责任人

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第4题

全陪小于带领一个旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后，在《全陪日志》中，小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情：事件一：活动刚开始就不顺利，由于天气原因，飞机延迟了两小时才起飞，到达目的地机场后，竟然没有地陪来接。后来经多方联系，才见到了地陪小王。事件二：到了下榻的饭店，一名游客找到小于，说自己神经衰弱，要求单独住一个房间，以便能休息好，请小于帮忙。事件三：第三天在去某景点的途中，由于对方车辆抢道，旅游车被撞，幸好无人员受伤。事件四：在旅游景点，有两名游客耽于购物，在规定的集合时间未到，小王又发动大家进行寻找。小于最后总结道：“看来，没有很强的工作能力和责任心，这项工作真难干好呀!”。

(1)全陪的主要职责是()。A.联络B.组织协调C.处理问题D.宣传调研

(2)在事件一中，小于遇到了()事故。A.误机B.漏接C.空接D.错接

(3)出现交通事故，需要拨打()。A.110B.119C.120D.122

(4)对事件二，小于应该()。A.如果条件允许，予以满足B.婉言拒绝C.告之其房费处理D.耐心劝说他取消此要求

(5)在事件四中，导游员的寻找工作主要由()。A.导游员应立即向其他游客了解情况B.小于留下照看游客，小王去找C.向景区管理部门求助D.若还未找到，要报告给旅行社

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第5题

张先生参加广州某旅行社组织的丝绸之路旅游团抵达西安后，告诉地陪他想请一位在西安工作的好友随团活动，这时地陪应该（)。

A.婉言拒绝

B.同意

C.让张先生通知他的好友，持本人身份证件到旅行社办理随团续

D.首先征求全陪和旅游团其他成员的意见