题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

坚持以客户为中心，要进一步拓展客户认知的广度、深度、宽度，实现转变。

A.由目标客户向大众客户、全量客户

B.从注重资产余额向注重交易流程、行为信息

C.从银行渠道到第三方渠道、用户推广

D.从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客

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更多“坚持以客户为中心，要进一步拓展客户认知的广度、深度、宽度，实…”相关的问题

第1题

坚持以客户为中心，要进一步优化客户营销方式，实现()转变。

A.从等客上门向场景、平台、大数据引客和生态圈黏客

B.从一维单点向链式服务，从“线下为主”向“线上优先、线上线下一体化”

C.从注重资产余额向注重交易流程、行为信息

D.从银行单方提供产品向双向互动、提供极致体验

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第2题

2021年围绕年度目标。主要从五个方面推进工作落地，第一个方面坚持以（)为中心,以科技创新牵引用户规模拓展和价值提升

A.客户

B.用户

C.发展

D.股东

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第3题

《电动汽车客户服务业务管理细则》中，坚持以客户为中心，以规范、高效解决客户诉求为基本要求，以客户满意为工作方向，全面提升服务能力，支撑公司（）全产业链市场拓展。

A.充电桩

B.充电站

C.充换电

D.电动汽车

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第4题

2021年围绕年度目标，主要从五个方面推进工作落地,第一个方面坚持以客户为中心,以（)牵引用户规模拓展和价值提升

A.云改数转

B.科技创新

C.信息服务

D.优惠政策

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第5题

《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出，400伏非居民业扩项目平均接电时间压缩至()天。

《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出，400伏非居民业扩项目平均接电时间压缩至（)天。

A.10

B.30

C.40

D.20

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第6题

坚持以客户为中心，以提升供电可靠性和优质服务水平为重点，持续深化供电服务指挥中心运营，进一步（）。

A.强化岗位管理

B.优化职责标准

C.强化系统支撑

D.细化分析评价

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第7题

华为坚持以客户为中心，以奋斗者为本，重点要做好哪几个方面（)

A.保增长

B.提能力

C.优组织

D.控风险

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第8题

着力坚持以客户为中心，要坚持人民电业为人民的公司宗旨，加快构建()，努力提高为民服务质量和水平。

A.客户服务网络

B.现代服务体系

C.电力服务体系

D.现代服务网络

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第9题

根据集团5G业务总体思路， 5G发展上要坚持以客户为中心，坚持“5个之争”的业务策略，以下哪些属于“5个之争”：（)

A.终端之争

B.存量之争

C.生态之争

D.金融之争

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第10题

敬业的最高要求是专业，企业文化大纲归纳的三要的基础是（)

A.每个员工都必须具备较高的专业知识和技能

B.要有正确的职业伦理道德

C.坚持以客户为中心，以客户为第一位

D.要重视务实执行，用职业人的态度用心做好每项工作

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