题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。
A.一客一换
B.一趟一换
C.折返一换
D.不必更换
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A.一客一换
B.一趟一换
C.折返一换
D.不必更换
第3题
《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.30分钟
B.35分钟
C.40分钟
D.50分钟
第4题
《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
A.30分钟
B.35分钟
C.40分钟
D.50分钟
第6题
A.30分钟
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时
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