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[主观题]

《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定,夜间运行,卧车乘务员()值岗,定时巡视车厢。

A.在边凳

B.在乘务室

C.统一在软卧车

D.统一在宿营车

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第1题

《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时清扫车厢。()
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第2题

《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及

《非空调列车服务质量规范》第7.8条规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A.30分钟

B.35分钟

C.40分钟

D.50分钟

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第3题

《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,夜间运行,卧车乘务员在边凳值岗,定时巡视车厢。()
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第4题

《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。

A.一客一换

B.一趟一换

C.折返一换

D.不必更换

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第5题

《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()

《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A.30分钟

B.35分钟

C.40分钟

D.50分钟

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第6题

《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

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第7题

《非空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定,硬座车每格配果皮盘。()
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第8题

《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。()
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第9题

《非空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。()
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