题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
试述在具体的讨价还价过程中，要注意哪些基本的让步原则？
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第2题
在谈判的反复拉锯中，要注意哪些要点？（）
A.对价格折中不一定是公平的做法
B.多次讨价还价可以得到更好的价格
C.避免主动折口中,要鼓励对方先提出
D.不断强调双方已投入大量时间和精力，而价格分歧只是很小数目
第5题
下列选项哪些属于客户口头的成交信号（）
A.讨价还价、要求价格下浮时
B.询问具体服务后效果时
C.询问签订多长时间为宜时
D.询问过去好评和成功经验时
E.向自己表示同情或话题达到最高潮时
F.询问卫生间在哪里
第6题
某冶金公司高炉建设过程中,承包方在浇筑约50m3的高炉耐热基墩时,因骨料中混有大量的活性氧化镍、
氧化钙,造成耐热基墩膨胀,结构强度与外形尺寸均受到很大变化,经事故检查和鉴定,不能满足使用要求,报废处理。 问题: ①建筑工程质量事故按严重程度可划分为一般事故和重大事故。其划分标准是什么？ ②按工程质量事故严重程度划分,属于哪类事故？ ③项目经理部对不合格品应采取哪些控制措施？ ④试述工程质量事故处理的程序。 ⑤质量事故处理检查和鉴定结论有哪几种？
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