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[判断题]

销售顾问在展厅接待时,需要结合客户的需要进行有针对性产品介绍,但是必须六个方位都必须全面介绍到()

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第1题

自店客户进店首保,()岗位需要和服务顾问一起接待

A.总经理

B.服务总监

C.前台经理

D.销售顾问

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第2题

展厅经理在接待录音导出与客流日志一一匹配,文件名按照()

A.销售顾问+车型+客户姓名,按日期存档

B.销售顾问+客户姓名+车型,按日期存档

C.客户姓名+销售顾问+车型,按日期存档

D.车型+客户姓名+销售顾问,按日期存档

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第3题

想要把车卖的好,销售技能少不了。在展厅客户接待过程中,推荐满足客户需求的产品是销售顾问的工作目的之一。()
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第4题

销售“小白”要变销售,“老鸟”,销售技能少不了。在展厅销售顾问日常接待中,六方位介绍法,主要适用的场景有()。

A.产品介绍内部训练

B.新产品上市发布会

C.客户一进店时

D.当客户随便看看

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第5题

《服务公约》在日常展厅接待中需要销售顾问注意哪些项目()

A.进店接待后,报价议价前,宣读服务公约牌匾内容

B.报价议价时,使用全国统一模板报价单,并在报价后主动邀请客户扫描二维码参与调研

C.报价议价时,说明报价内容店内均有明示可查询

D.没有使用话术,给客户介绍平行业务及服务

E.注意识别秘采客户,不是秘采客户就简化流程,能不说就不说

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第6题

默认哪个岗位能够新建客流()

A.销售经理

B.展厅接待

C.销售顾问

D.网销顾问

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第7题

6、挂断来电客户电话后,销售顾问需要

A.整理每日来电客户登记表

B.汇报接待结果

C.分析顾客

D.准备拜访顾客

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第8题

6、挂断来电客户电话后,销售顾问需要()。

A.整理每日来电客户登记表

B.汇报接待结果

C.分析顾客

D.准备拜访顾客

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第9题

汽车销售顾问接待客户时,有事需要临时离开时,以下描述不正确的是()。

A.向客户致歉

B.说明离开时间

C.离开时间可以1小时

D.离开时间尽量不超过10分钟

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第10题

进店后客户表示看车时,首先应该询问客户什么()

A.询问客户是否需要提供帮助

B.询问客户想要了解那款车

C.询问客户是否有预约销售顾问

D.询问客户是否需要算价

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第11题

销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾
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