题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
若发现推杆漆面破损需要如何处理?()
A.使用时间长,漆面脱落时正常现象
B.脱漆面积小于1平方厘米则不用修理
C.查找部件之间的摩擦位置,处理破损表面并涂漆
D.处理破损表面并涂漆
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A.使用时间长,漆面脱落时正常现象
B.脱漆面积小于1平方厘米则不用修理
C.查找部件之间的摩擦位置,处理破损表面并涂漆
D.处理破损表面并涂漆
第1题
A.第一时间与客户致歉,并核实商品客户是否仍然需要
B.若需要,建议客户重新下单,此单商品操作单品拒收
C.将情况报备给负责人,负责人将情况反馈给质控判责,判责是内仓还是配送人员承受损失
D.发现商品货损直接给客户送过去,不用告知客户,反正不是我的责任
第7题
A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿
第8题
A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏碎裂
B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
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