题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
柜员发现客户持有的存折（卡)有不明事项，如手工记录、章戳不规范及其他难以确定的情况，应请客户回开户局办理业务。（)
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A.拒绝为客户办理业务
B.通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理
C.直接与开户局及开户方联系，确认原因后视具体情况办理
D.要求客户与开户局开户方联系，确认原因后视具体情况办理
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第1题
储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况，业务处理正确的是()。
储蓄网点柜员发现客户持有的存折（卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范（不清楚)及其他难以确定的情况，业务处理正确的是（)。
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第3题
490下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）
A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方
C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
第5题
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是（)。A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的是()。
A.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B.储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须结合实际情况予以处理
C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理
D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理
第6题
案件：某柜员是办理业务时发现，某操外地口音的青年男子持本网点某单位退休干部代发工资存折要求取款49000元。以下哪些说法是正确的？（)
A.柜员对取款人身份产生怀疑，翻看存折的交易流水。此行为违反为客户保密原则。
B.按有关规定，代理一次性存取款5万元(含)以上，应出示代理人及取款人身份证件。
C.柜员应坚持“了解你的客户”和大额现金规定的原则，对客户日常的资金交易情况了解和熟悉。
D.柜员发现客户交易可疑时应立即报告营业部主任.
第7题
办理异地折（卡）存现业务的客户需向经办柜员提交异地农信银机构开立的存折（有折 /卡续存）或异地存折账户信息（无折/卡续存）,以及通存通兑业务凭证。客户办理五万元 以上（不含一万元）的大额存现业务,还应当提供本人有效身份证件。柜员应采取现金方式 收取柜台存现业务手续费（）
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