题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

当长住宾客抵达饭店时，要按照（)客人接待程序和标准进行。

A、普通

B、VIP

C、会员

D、特殊

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第1题

当长住宾客抵达酒店时，按照（)客人接待程序和标准进行。

A.普通

B.VIP

C.会员

D.特殊

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第2题

当长住宾客抵达酒店时，按照VIP宾客接待程序和标准进行。（)

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第3题

饭店根据其功能和客人的特点可分为()

A.商务型饭店

B. 接待型饭店

C. 长住型饭店

D. 机场饭店

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第4题

饭店账单按大类划分主要包括（)。

A.团队总账、非住客账、住客分户账

B.外宾客账、内宾账户

C.普通账单、VIP账单

D.长住客人账单、短期住宿客人账单

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第5题

上门宾客抵达门店后，如分店不能接待时，必须帮客人推荐并预订同城其他维也纳（）

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第6题

一般来说，饭店账单按大类划分主要包括（)。

A.团队总账、非住客账、住客分户账

B.外宾客账、内宾账户

C.普通账单、VIP账单

D.长住客人账单、短期住宿客人账单

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第7题

宾客患突发性疾病，服务员要沉着冷静，在没有（）的情况下，不可对客人施予任何治疗。

A.医务人员

B.家属陪同

C.接待单位同意

D.饭店领导同意

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第8题

13、接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是（）。

A.长住型饭店

B.度假型饭店

C.商务型饭店

D.会议型饭店

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第9题

饭店根据其功能和客人的特点可分为：观光型饭店、度假型饭店（)、汽车饭店。

A.商务型饭店

B.接待型饭店

C.连锁型饭店

D.长住型饭店

E.会议型饭店

F.机场饭店

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第10题

饭店根据其功能和客人的特点可分为：观光型饭店、度假型饭店、()、汽车饭店。

饭店根据其功能和客人的特点可分为：观光型饭店、度假型饭店、（)、汽车饭店。

A.商务型饭店

B.接待型饭店

C.连锁型饭店

D.长住式饭店

E.会议型饭店

F.机场饭店

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