题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
航空票务系统在出票时自动进行政策匹配，根据匹配到的返点计算出邮政代理费和结算金额（)
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A.对于自动出票失败的订单，系统会转为手工票申请
B.手工票申请需要后台票务人员进行出票处理
C.后台票务人员出票处理结束后，前台会自动弹出订单支付信息
D.前台营业人员在订单查询界面查询相应订单，并收取客户票款
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第3题
团体接待业务中导游凭预订部审核的预订单前往团体接待中心办理出票，票务人员核对预订单信息匹配相应票价政策，对于外埠市场或特殊价格政策需要审核证件或留档的资料进行复印存档，原则抽查人数不低于订单人数的30%，对于抽查表进行标注（）
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第4题
下列关于航空票务退废票处理功能表述正确的有（)。
A.退废票必须由后台手工进行处理
B.后台处理人员查询到退废票申请后需要在ETERM系统中进行相应处理
C.退废票处理失败时一定要录入失败原因
D.航信订单的往返程自愿退票退废申请，后台处理人员可以解除系统的自动加锁
第9题
航空票务后台处理系统中，下列关于航班变更通知短信表述正确的有（)。
A.航班延误需要发送变更通知短信
B.航班取消需要发送变更通知短信
C.变更短信需要手工触发
D.变更短信由系统自动触发
