以下不属于客户服务中心语音平台系统的是（)。

A.客户信息系统

B.咨询服务系统

C.计算机电话集成系统

D.电话录音管理系统

A、客服中心

B、电话营销

C、坐席外包

D、投诉中心

A.邮政电子商务信息平台

B.代收费系统

C.11185客户服务中心语音

D.183网站

A、邮政业务网站

B、183网站

C、综合办公网

D、代收费系统

下列不属于电子商务基础平台的是（）

A.内部网系统

B.身份认证

C.支付网关

D.客户服务中心

A.支付网关

B.网络平台

C.CA认证中心

D.客户服务中心

A.集成CTI技术使电话与计算机实现信息共享

B.可全面控制交换机的电话、呼叫、分组、引导和中继线

C.可实现灵活的呼叫管理和监控

D.可语音播报客户来电