题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
11185客服中心电话营销采用项目管理方式,充分发挥电话资源优势,通过自动外拨和人工外拨方式,进行()活动等。
A.电话调查
B.客户关怀
C.电话营销
D.客户管理
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A.电话调查
B.客户关怀
C.电话营销
D.客户管理
第1题
A、项目管理
B、电话外呼
C、直接调查
D、人工回访
第7题
A.通过电话与客户建立起交换关系
B.是利用客服中心电话进行产品的营销
C.是利用客服中心电话进行服务的营销
D.利用各种话术让客户必须购买的过程
第10题
A.帮助企业更有效地利用资源
B.帮助企业获取更多的利润
C.帮助企业在最短的时间内获取全部客户的基本信息
D.不保障客户信息安全
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