题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
11185客服中心电话营销业务帮助企业降低销售成本，提高销售效率。（)
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A.帮助企业更有效地利用资源
B.帮助企业获取更多的利润
C.帮助企业在最短的时间内获取全部客户的基本信息
D.不保障客户信息安全
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第4题
以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述错误的是（)。
A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低
B、需要良好的系统支持
C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任
D、能在极短的时间内引起客户的兴趣
第8题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有（)。
A.通过电话与客户建立起交换关系
B.是利用客服中心电话进行产品的营销
C.是利用客服中心电话进行服务的营销
D.利用各种话术让客户必须购买的过程
