题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

邮政客服中心服务行为准则包括主动热情、语言优美、积极负责、快速响应、学习创新、协同服务。（)

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“邮政客服中心服务行为准则包括主动热情、语言优美、积极负责、快…”相关的问题

第1题

邮政客服中心服务行为准则包括客户至上、主动热情、（)、快速响应、学习创新、协同服务。

点击查看答案

第2题

以下属于邮政客服中心服务规范的有（)。

A.服务行为准则

B.话术规范

C.流程规范

D.服务技能规范

点击查看答案

第3题

邮政客服中心的职业道德核心是爱岗敬业，（)。

A、文明服务

B、创新服务

C、用心服务

D、主动服务

点击查看答案

第4题

以下关于邮政客服中心服务技能规范中“倾听”的表述错误的是（)。

A、倾听是表现对客户情感的尊重与理解

B、倾听应该用热情、积极、负责、宽容的态度

C、全神贯注的去倾听

D、倾听时允许使用静音或保持与第三者说话

点击查看答案

第5题

邮政客服中心的管理规范包括现场管理制度、行为规范、服务规范和流程规范。（)

点击查看答案

第6题

11185客服中心呼入咨询类业务主要提供信息服务，包括邮政政策法规的咨询、邮政业务以及其他增值业务的咨询等。（)

点击查看答案

第7题

营业员服务行为准则中，主动热情是指()，主动与客户建立友好关系。

营业员服务行为准则中，主动热情是指（)，主动与客户建立友好关系。

点击查看答案

第8题

营业员服务行为准则中，主动热情是制热情微笑服务，主动与客户建立友好关系。此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第9题

围绕《经销商服务行为准则》有以下项目:主动热情、礼貌谦逊；勤于沟通、条理分明；尽职尽责、推诿止步；价格透明、保质保量；遵纪守法、信誉优良；心向客户、服务可靠（）

点击查看答案

第10题

营业员服务行为准则中，积极负责是制热情微笑服务，主动与客户建立友好关系。此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信