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[多选题]

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求中途停车站提前()分钟,省会所在地城市、直辖市和列车终到站提前()分钟锁闭厕所。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第1题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中途中标准要求垃圾装袋()在指定站定点投放。

A.封口

B.无渗漏

C.隐蔽放置

D.定位放置

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第2题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求非空调车硬质物品()进行登记。

A.玻璃

B.陶瓷

C.易拉罐

D.大件行李

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第3题

局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为()。

A.各位旅客

B.旅客朋友们

C.先生们

D.女士们

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第4题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播员有一定编写水平,经过()合格。

A.广播业务

B.安全操作

C.路风教育

D.技术培训

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第5题

局《铁路旅客运输服务质量规范》职业素质中要求团结协作,有团队精神()

A.服从大局

B.积极工作

C.勇于奉献

D.热爱集体

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第6题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求()邮政车不准有非值乘人员乘坐。

A.乘务员室

B.广播室

C.行李车

D.发电车

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第7题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车销售的商品()。

A.统一供应

B.统一采购

C.标识明显

D.不得私自上货

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第8题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理要求业务办理符合规定,()填写规范、内容准确、完整清晰。

A.票据

B.台账

C.报表

D.记录

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