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[主观题]
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定？
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，候车室(区)旅客()有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
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