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[主观题]

银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间( )消费投诉处理期限。

银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请。调解期间()消费投诉处理期限。

A、不计入

B、计入

C、包含

D、等同于

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第1题

在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可以受理()
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第2题

银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。调解期间不计入消费投诉处理期限()
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第3题

在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由()提出的,银行保险机构可以不予办理,并告知投诉提出人

A.投诉人

B.法定代理人

C.受托人

D.客户

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第4题

银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的,银行保险机构和投诉人应当向调解组织提出申请;调解期间计入消费投诉处理期限()
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第5题

在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可以办理,并告知投诉提出人。()
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第6题

在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可以不予办理,并不用告知投诉提出人()
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第7题

在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构也可以办理,并告知投诉提出人()
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第8题

以下哪些选项是正确的()

A.消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的,相关期间可以不计入消费投诉处理期限,但应当及时告知投诉人

B.在消费投诉处理过程中,发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的,银行保险机构可以不予办理,并告知投诉提出人

C.投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的,银行保险机构可以合并处理,如投诉人提出新的事实和理由,处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算

D.银行保险机构向投诉人告知相关事项,无需保留相关证明资料,投诉人无法联系的除外

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第9题

下列说法正确的是()

A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉属于重大消费投诉

B.30名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉属于重大消费投诉

C.银行保险机构在消费投诉处理过程中,可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决重大消费纠纷的建议

D.银行保险机构不可以接受投诉人撤回重大消费投诉

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