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（请给出正确答案）
[多选题]
根据《电信用户申诉处理办法》第十八条的规定，对于属于民事争议的下列情形，申诉受理机构可以组织双方当事人进行调解：（)
A.申诉人与被申诉人已经就申诉事项进行过协商，但未能和解的
B.申诉人、被申诉人同意由申诉受理机构进行调解的
C.被申诉人要求申诉受理机构调解
D.工业和信息化部规定的其他情形
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A.属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的
B.申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的
C.申诉受理机构已经受理或者处理的
D.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的
