题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
100%执行配送前电联，配送人员配送商品至少提前2小时联系顾客，告知其预计可上门时间，提醒顾客做好收货准备，减少顾客等待时间（）
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A.正确
B.错误
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第2题
配送前需要准备的工作（）
A.工装干净整洁，佩戴各自公司证件
B.抹布、鞋套、手套、防雨布，在出车之前补齐所需物品
C.提前2-3H电联客户，告知预计上门时间；同时记录客户特殊需求
D.严禁脚踩商品，执行重不压轻，大不压小摆放原则，电视严谨放置其他商品
第3题
配送服务描述正确的是（）
A.送货前2-3H电联客户:确保客户能接收商品
B.检查外包：到达穿鞋套，检查商品外包，确认外包完好
C.电视：开箱验机、通电验屏，核对附件；冰箱/洗衣机/空调等按照客客户需求摆放指定的安全处（靠墙，避免倒塌）
D.验收完毕后，请顾客在签收单对应位置签字
第7题
京东订单申请退款，已显示配送,客户还想要可以优先打电话电联快递员进行配送，收到后联系京东客服驳回退款。()
京东订单申请退款，已显示配送,客户还想要可以优先打电话电联快递员进行配送，收到后联系京东客服驳回退款。（)
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A、是
B、否
第9题
某公司设立了一个地区配送中心，负责该地区的某产品配送业务。公司物流管理人员通过对成本的计算，确定配送中
心向工厂补货提前期为2周，配送货提前期为1周，配送中心计划编制周期，公司规定统一为8周。现通过订单分析与销售预测得知该商品配送中心某计划期内客户需求情况和计划期初库存与工厂送货在途到货如下表所示。该商品配送中心月配送数量为800单位，进货价格为每单位160元，年平均储存成本是商品买价的30%，年平均进货费用为每次100元，配送中心的安全储备量公司设定为50单位。
| 送货提前期1周； 补货提前期2周 | 前一个 DRP 计划期 | DRPⅠ计划周期 | |||||||
| 周次 | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 0 | 6 | 7 | 8 | ||
| 客户需求计划 | 200 | 250 | 190 | 140 | 150 | 200 | 180 | 200 | |
| 供应商送货在途到货 | 100 | ||||||||
| 计划期末库存 | 300 | ||||||||
| 订进计划到货 | |||||||||
| 订货进货计划 | |||||||||
| 配送货计划 |
请问：计划期该配送中心的配送表盖如何编制？
第11题
以下不应选择取消订单的场景为？（)
A.有取消记录，客户误签收后，商品已拆封
B.客户实际拒收，但订单被配送误操作妥投情况
C.订购商品后在未收货前客户端主动要求取消，并取消交易
D.客服人员备注取消订单留言，但订单依旧发出的情况
