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[主观题]

对于海外购配送业务必须100%执行去前电联,电联时告知客户预计上门送货时间。()

对于海外购配送业务必须100%执行去前电联,电联时告知客户预计上门送货时间。()

A.正确

B.错误

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第1题

100%执行配送前电联,配送人员配送商品至少提前2小时联系顾客,告知其预计可上门时间,提醒顾客做好收货准备,减少顾客等待时间()
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第2题

电联标准:100%执行去前电联,电联时告知客户预计上门送货时间,需精确到上午、下午、傍晚三个时间段,减少客户等待时间;确认客户是否方便收货,提醒客户做好收货准备()
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第3题

下列哪几项属于海外购配送服务红线内容?()

A.开箱验机

B.虚假销单

C.私自退货

D.强制客户收货

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第4题

下列有关前海人寿APP付费业务额度的说法,哪个为正确()

A.退保,银保渠道,安全账户,付费业务金额≤100万元,仅需人脸识别验证

B.退保,银保渠道,安全账户,付费业务金额为大于100万元且小于等于300万时,必须进行远程视频验证

C.退保,银保渠道,安全账户,付费业务金额大于300万元时,需要填写纸质保全资料申请办理

D.退保,银保渠道,客户录入其他账号,付费业务金额≤20万元,仅需人脸识别验证

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第5题

提前到货配送作业时应第一时间与顾客电联沟通引导顾客执行新的送货时间,对于顾客不同意提前配送遵循顾客意见并明确新的送货时间按期配送()
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第6题

核实系统中车辆、实际配送人员、手机号码是否一一对应,且均正常使用;规范去前电联用语,监督作业车组去前电联规范,不规范现象,发现一例惩处一例;员工形象、车身VI,监督落地。培训为主,监督落地。这是任务单基础管理要求()
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第7题

以下对于设备失火,掉电后的相关业务影响描述错误的是()。

A.LANSwitch的配置数据未使用保存命令进行保存,在下电以后,配置数据会丢失,造成网络阻塞,影响业务

B.由于系统在下电重启以后,原来被手动去激活的链路,其下电前的相关状态不会被保留,因此重新上电以后,这些链路会被重新激活。激活的链路存在影响现有的呼叫流程的可能

C.由于系统在下电重启以后,原来被手动闭塞的电路,其下电前的相关状态不会被保留,因此重新上电以后,这些电路会被置为空闲,在呼叫中被使用。这些呼叫可能会存在静音

D.由于上电接管业务后的短时间大话务量冲击,造成端口业务流量过高,影响业务

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第8题

进口类跨境电商运作模式中,海外购、导购返利等形式都是典型的海淘代购模式()
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第9题

对2018年底前已核准的海上风电项目,如在2021年底前全部机组完成并网的,执行并网时的上网电价;2022年及以后全部机组完成并网的,执行并网年份的指导价。()
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第10题

送货前要百分百执行去前电联()
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