题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
物业服务企业对不属于自己管理范围的问题（）
A.不必作出答复
B.应及时向上级报告
C.必须彻底解决
D.也要给住用人以满意的答复
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A.业主自己进行管理
B.业主委派下属公司进行管理
C.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
D.业主选聘物业服务企业进行管理
E.建设单位选聘物业服务企业进行管理
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第2题
《住宅小区公共区域环境清洁管理标准》规定：聘请物业服务企业的住宅小区，物业服务企业管理责任人每日巡查公共区域环境清洁情况应不少于1次，对巡查中发现的及居委会、业委会和业主反映的环境清洁相关问题，如属于物业服务合同约定的职责范围，应及时向网格监督员反映。（)
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第3题
以下（)不属于业主委员会职责范围
A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况
B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同
C.及时了解业主与物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同
D.制定和修改管理规约
第4题
对于房屋等建筑物的管理方式，属于《物业管理条例》调整和规范范围的是（)。A．业主自己进行管理B．业主
对于房屋等建筑物的管理方式，属于《物业管理条例》调整和规范范围的是()。
A．业主自己进行管理
B．业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
C．业主选聘物业管理企业进行管理
D．以上都属于
第5题
对于下列房屋等建筑物的管理方式，属于《物业管理条例》调整和规范的范围是（)。
A.业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
B.业主自己进行管理
C.业主选聘物业管理企业进行管理
D.以上都属于
第6题
对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是（）。
A.收集整理存在问题
B.处理方法（由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见）
C.跟踪验证
D.负责监控整改质量
第10题
以下不属于物业服务企业服务品质监控的内容是（）
A.执行品质管理日常检查工作
B.对物业设施设备进行抽验
C.客户服务和设备设施管理及秩序维护、环境管理过程的监控
D.客户抱怨（如投诉）案件的分析、检查与改善
第11题
根据下面材料回答问题某高层综合物业项目地处城市中心区，总建筑面积10万m2，地下2层，部分为配套停车库，部分为机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积5%，且以本地树种和灌木为主。1～4层为商业裙楼，5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业服务企业承担，出租经营内部区域，由各承租单位自行管理。该项目物业服务包括房屋维修管理服务、设备设施管理服务、保洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务、绿化管理服务、社区文化等内容。在物业服务过程中，相关各方先后提出了以下观点。(1)物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。(2)各承租单位应分别和物业服务企业签订物业服务合同以方便管理服务。(3)百货商场内夜间值班巡视不属于物业服务企业的职责。(4)写字楼公共卫生间清洁工作应由物业服务企业承担。(5)大厦屋顶设立商业用途广告牌，由物业服务企业经营，收益应交到业主委员会主任指定账户，由业主委员会管理、支配和使用。请回答下列问题：本项目建筑和设备设施管理可采取的技术节能减排措施是（）。 查看材料
A.更换耗能较大设备
B.加强节能宣传和培训
C.建立能源消耗考核制度
D.调整设备运行时间，实行节能运行程序
