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[判断题]
《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客及行包事故的处理，应本着公平合理、实事求是，重合同、守信誉的原则。（)
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A.公平合理
B.实事求是
C.重合同
D.守信誉
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第4题
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017)293号)规定，对于承运人责任明确的行包损失，应先对外赔付，后划分铁路内部责任，做到（)。
A.坚持实事求是
B.主动、及时、真实、合理
C.公平合理,实事求是,重合同、守信誉
D.重承诺、坚持实事求是
第5题
《铁路旅客运输管理规则》第一条规定，为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到安全、准确、迅速、优质地运送旅客及行李包裹（以下简称行包)，特制定（)。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客管理规则》
D.《铁路旅客运输规则》
