题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
员工在迎送宾时不能从事任何事情(除接待顾客外),迎送宾结束后方可以随意走动()
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第6题
第7题
第9题
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
第11题
A.除党政代表团等以外,考察团组一般每批次不超过7人,时间一般不超过5天,由组团单位主要领导审批
B.严禁擅自更改考察线路、随意延长停留时间、虚报公务考察人数等
C.不得在机场、车站、码头和辖区边界、高速公路出口组织迎送活动。
D.严格执行公务卡结算接待费用制度
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