题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》（国网（营销/3）273-2019），某供电公司发生一起电费差错，差错电量为30万千瓦时，这起电费差错级别是（）。
A.轻微差错
B.一般差错
C.较大差错
D.重大差错
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A.手工抄表
B.现场作业终端（或抄表机）
C.负控抄表
D.集中抄表
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第3题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》（国网（营销/3）273-2019），对“两高一剩”、临时用电和被政府或金融行业纳入失信名单的电力客户，推行“购电制”、分次结算、（）等措施。
A.政府兜底
B.可变现资产抵押
C.物电互抵
D.智能交费
第4题
根据《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》（国网（营销/3）273-2019），采用现场作业终端（或抄表机）抄表的，应在现场完成数据核对工作。当抄见数据与现场电能表显示的示数不符时，应暂以（）完成抄表，并及时报办相关部门。
A.抄见数据
B.现场电能表显示的示数
C.采集冻结示数
D.上一月抄见数据
第5题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于()个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于()个工作日内完成。
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（)个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于（)个工作日内完成。
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A.5，7
B.7，7
C.7，5
D.7，10
第9题
根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作()处理。
根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：客户实缴电费金额大于客户应缴电费时，作（)处理。
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A.实收电费
B.溢出电费
C.长款
D.预收电费
第11题
根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：实行分次划拔电费的，每月电费划拨次数一般不少于()次，月末统一抄表后结算。
根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定：实行分次划拔电费的，每月电费划拨次数一般不少于（)次，月末统一抄表后结算。
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A.五
B.两
C.三
D.四
