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[不定项选择题]

判决退款属于哪个环节()。

A.处理方向

B.反弹申诉

答案
B
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第1题

下列关于钱款申诉的描述,正确的是哪一项?()

A.交易由淘宝平台介入并开启退货退款入口,等待买家退货中的情况下,卖家可向平台申诉钱款问题

B.钱款申诉,是指由淘宝平台介入并判决完毕后,商家对于淘宝网钱款处理方向不认可从而向平台申诉钱款的过程

C.卖家对淘宝平台介入并判决完毕后不认可的交易,可随时向平台申诉钱款问题

D.平台申诉专家收到卖家的钱款申诉后将对交易过程予以复审,并对纠纷判责和钱款处理过程是否有误做出判断

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第2题

对于退费流程,哪个环节是不存在的()。

A.退款申请

B.退款审批

C.打印退费凭证

D.现场勘查

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第3题

SA组网下盲重定向的基础流程不包括如下哪个环节()

A.触发环节

B.测量环节

C.判决环节

D.重定向环节

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第4题

以哪个环节不属于线上30天无理由退货流程()

A.楼管理员审核

B.营业发起

C.财务审核退款

D.客服人员审核

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第5题

样本处理过程控制属于以下哪个环节()。

A.检测前

B.检测中

C.检测后

D.TDM全过程

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第6题

刘波购买了一套睡衣由于出差导致退货以及超出7天无理由退货时间,但商家页面承诺30天无理由退货,便申请了不喜欢/不想要退货,商家拒绝表示以超7天不支持退货,小二介入该如何处理()。

A.交易仅退款处理

B.交易判决退货退款处理

C.交易驳回处理

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第7题

订单配送员操作拒收,退款在哪个环节退还()

A.配送员点击拒收后

B.一责操作拒收入站之后

C.服务台操作POS确认收货之后

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第8题

下列哪些解决方案属于已过维权期数字化的方案?()

A.符合场景直接赔付

B.开启售后入口

C.直接判决退款

D.已经发起售后场景提交升级

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第9题

不管理哪个环节产生的任务单,只要是通知网点去处理的,这个任务单就属于该网点的()
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第10题

处理环节中退款时,修改金额可以是加钱也可以减钱。()
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第11题

处理环节中退款时,修改金额可以是加钱也可以减钱()
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