A.袁圆的行为应判定为错误号码
B.袁圆的行为应判定为录入无效房源-电话
C.袁圆的行为应判定为黄线6分
D.袁圆的行为应判定为警告3分
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第1题
A.段庆录入的是400转接号
B.张妙的电话录入时正常，后来显示空号
C.张妙系统内电话停机，段庆另有其他电话可以联系张妙
D.段庆没有录入张妙的电话，将张妙配偶的电话录入系统
第2题
A.小王通过与该号码匹配的微信号联系，发现录入的是租客电话，但可正常维护房源，租客也配合带看，于是将此号码保留，不对系统的号码做维护
B.小王拨打系统里业主的号码一直为空号，但是通过手机号加上了业主微信，能够正常做房源维护，于是将此号保留，不对系统的号码做维护
C.小王发现系统里业主的号码是空号，且无法获取到业主的有效联系方式，第一时间对房源做了核销处理
D.小王拨打系统里业主的号码为空号，但是通过手机号加上了业主微信，且通过微信获取业主现在可以用电话，并将系统中空号电话进行了删除，添加了正确号码
第3题
A.录入的业主手机号码目前处于停机状态
B.录入400等虚拟或转接电话
C.业主不希望被打扰，系统录入的电话为商圈经理的电话
D.房子是出租状态，系统第一个电话位置录入业主电话后，又录入租客电话作为看房联系人
第4题
A.私单红线3年，扣除信用分12分，自费个人端口1年
B.私单将连带店面扣3分并扣罚品质保证金5000-10000
C.经纪人触犯黑线，个人禁止加入平台
D.电话索要业主真实联系方式警告，扣信用分3分
第5题
A.李广的行为涉及签约室搅单，扣除信用分3份
B.李广的行为涉及签约室搅单，扣除信用分6份
C.业主并未在门店的签约室进行约谈，则不适用于签约室保护，李广不涉及违规
D.李广未通过维护人去联系业主约谈，需要扣除信用分3分
第6题
A.免征
B.1%
C.1.6%
D.5%
第7题
A.房源区位信息
B.房源实物信息
C.房源权益信息
D.房源交易条件信息
第8题
A.直接查看业主真实电话，和业主取得联系
B.直接查看物业地址，登门与业主取得联系
C.联系该房源的维护人，与其沟通
D.查看业主虚拟电话，和业主取得联系
第9题
A.引导客户到营业厅办理
B.通过新一代客服系统【转接专席-二线，宽带营销二线】在线转接宽带营销专席
C.通过新一代客服系统【全网宽带营销系统-宽带专区-预约登记】登记预约，二线专席24小时内电话联系客户办理
D.不会请选此项
第10题
A.直接转接C端语音咨询组
B.告知业主可以联系经纪人咨询，他的经纪人可以通过房源端查询不展示的原因
C.可代客入房源查询，看到贝壳网、链家网不可展示，鼠标移到该字样，可看到房源不展示原因，回复业主即可
D.告知业主无法查询
第11题
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