题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
小影安卓用户反馈“贴纸、字体、效果等无法加载、无法完全显示、无法使用，未完全加载出来，所以没法使用该素材”，并且提供了加载中的截图，应该如何处理（）
A．建议用户升级到845版本，若用户升级后还是存在素材异常的问题，再备注相对应的JIRA专项收集中B．引导用户上传工程文件，并且提供相关的截图和录屏C．备注到相对应的JIRA专项收集中，然后告诉用户可以尝试杀掉进程后重启，或者卸载重装后查看问题是否解决（提醒用户卸载会清空草稿，注意提前保存），同时已将该情况反馈至开发人员，请ta关注后续版本的更新
答案
C
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