关于沟通，错误的说法是（)

A.30沟通情绪，70沟通事情

B.沟通之前必须处理好情绪

C.良好的情绪是有效沟通的前提

D.70沟通情绪，30沟通事情

A.初审、复审、终审三个环节缺一不可

B.初审应由具有编辑职称或具备一定条件的助理编辑人员担任

C.三个审级的人员必须充分沟通，达成一致意见

D.三审环节中，任何两个环节的工作不能由同一个人承担

A.能够消除员工对新生事物的顾虑和恐惧

B.薪酬沟通能够很好地促进企业的战略实施和变革

C.薪酬沟通必须是公开、诚实和直截了当的

D.薪酬沟通必须是单向的

A.沟通必须是双向的，要有传送者和接收者

B.整个沟通过程中，沟通双方的角色是一成不变的

C.有效的沟通，意义不仅需要被传递，还需要被理解

D.沟通技巧和沟通方式要因沟通对象的不同而变化，没有绝对正确的沟通技巧

A.一个人必须知道为什么说

B.一个人必须知道什么时候说

C.一个人必须知道对谁说

D.一个人必须知道怎么说

A.油盒必须清理

B.用高温蒸汽机进行除油

C.未跟客户沟通情况下，油盒清理完成后往里面加一点水

D.油盒不必拆卸清理

A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要

B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素

C.非正式沟通的流向是自上而下的

D.非正式沟通的流向是自下而上的

下面关于正式沟通特点说法错误的是（）。

A．正式沟通比较严肃，权威性强

B．正式沟通容易控制，易于保密

C．正式沟通对组织机构依赖性较强而造成速度迟缓，沟通形式刻板

D．不存在信息失真或扭曲的可能性

A.拟定的改进行动必须可行

B.首先考虑追求方式和绩效最佳

C.多与客户沟通，保持相互信任

D.以项目咨询目标完成为方向

A．互相尊重

B．带着情绪沟通，有事情必须马上说清楚，分出是非对错

C．不无根据的批评、责备、抱怨、攻击

D．爱，是最伟大的治疗师

E．耐心，有志者事竟成