题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
生产运作系统中的管理系统是一个实体系统，主要由各种设施、机械、运输工具、仓库、信息传递媒介等组成。（)
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A.在服务业，服务提供系统是服务本身的一个组成部分。
B.“生产运作”“销售”和“人力资源管理”三种职能的划分明显，而在服务型企业中，这样的职能划分是模糊的。
C.服务的产出和结果往往难以衡量。
D.为改善服务的努力容易观测。
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第2题
8、以下关于服务运营管理说法正确的是（）。
A.在服务业，服务提供系统是服务本身的一个组成部分。
B.“生产运作”“销售”和“人力资源管理”三种职能的划分明显，而在服务型企业中，这样的职能划分是模糊的。
C.服务的产出和结果往往难以衡量。
D.为改善服务的努力容易观测。
第4题
下面关于虚拟组织的描述，不正确的是_____
A.虚拟组织包含了两个以上的独立实体
B.为了更高效运作，虚拟组织具有固定的组织层次和内部命令系统
C.虚拟组织是建立在信息网络技术基础上的
D.一个虚拟组织中的成员也可以是另一个虚拟组织的成员
第6题
下列选项中，关于生产系统、协调管理系统和管理会计系统三者之间的关系的说法不正确的是()。
A.生产系统向管理会计系统提供生产成本信息
B.管理会计系统向协调管理系统目标差距信息
C.协调管理系统向生产系统发出计划控制指令
D.三者平行运行，各自独立运作
第8题
工业网络是在一个企业范围内将信号检测、数据传输、处理、存储、计算、控制等设备或系统连接在一起，以实现企业内部 、 、 、 ，并能够访问企业外部资源和提供有限的外部访问，使得生产、管理和经营能够高效率地协调运作，从而实行企业集成管理和控制的一种网络环境。
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