近期，某大型组织机构的W曲服务器经常宕机。按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__________流程。

● 某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__(4)__流程。

（4）A．事件管理 B．问题管理 C．发布管理 D．变更管理

A.用作集成的商用服务器

B.运行功能强大的通用UNIX系统

C.基于Intel构架的服务器

D.宕机时间为零的高可用性的大型服务器

A.事件管理

B.变更管理

C.发布管理

D.问题管理

A.事件管理

B.问题管理

C.发布管理

D.变更管理

A.服务器宕机了

B.服务器的网络不通了

C.技师误操作

D.未添加转发协议

A.减轻

B.转移

C.规避

D.消除

A.减轻

B.转移

C.规避

D.消除