题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
● 某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__（4)__流程。 （4）A．事
● 某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动__(4)__流程。
（4）A．事件管理 B．问题管理 C．发布管理 D．变更管理
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A.变更管理
B.问题管理
C.事件管理
D.配置管理
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第6题
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应的解答栏内。[说明] 在Windows Server 2003系统中，
阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应的解答栏内。
[说明]
在Windows Server 2003系统中，经常采用系统自带组件进行邮件服务器的配置。某邮件服务器部分信息如表2-1所示。
![阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应的解答栏内。[说明] 在Windows Server](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/ask/10965001-10968000/10966762/ct_csrpnmxz20091_crpnmxfuzab_00005(20102)1.jpg)
要求采用域用户来代替独立的用户，通过组策略赋予或限制一定的用户使用某应用系统或数据资源的权限。图2-1是邮件服务器配置中POP3服务身份认证和邮件域名配置窗口；图2-2是POP3服务常规属性窗口。
![阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应的解答栏内。[说明] 在Windows Server](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/ask/10965001-10968000/10966762/ct_csrpnmxz20091_crpnmxfuzab_00005(20102)2.jpg)
客户端电子邮件服务器配置窗口如图2-3所示。
![阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应的解答栏内。[说明] 在Windows Server](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/ask/10965001-10968000/10966762/ct_csrpnmxz20091_crpnmxfuzab_00005(20102)3.jpg)
邮件服务器的配置有以下几个步骤，正确的安装顺序为：(1)。
A．设置邮件服务器端口、邮箱根目录、认证方式
B．邮件服务器中添加域、用户
C．在邮件客户端软件中配置用户邮箱
D．利用“配置您的服务器向导”安装相关组件
