题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
急于表白、口若悬河、打断别人的谈话等都是（)。
A.进行沟通的障碍
B.不善聆听的表现
C.源于草率评判
D.违背秘书应自我克制的要求
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A.过分地恭维别人
B.充分、善意地看到别人的长处，因人、因时、因场合地适当赞美
C.洗耳恭听，不随意打断别人谈话
D.注意眼神、手势等非语言因素的影响
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第2题
交往需要谈话，谈话促进交往。下列谈话的方法和技巧中，有利于建立良好人际关系的有（）
A.过分地恭维别人
B.洗耳恭听，不随意打断别人谈话
C.注意语言、眼神、手势等非语言因素的影响
D.充分、善意地看到别人的长处，因人、因时、因场合地适当赞美
第6题
在与用户沟通中，我们容易出现因急于表达而无意识地打断用户谈话的情况，这样不仅会干扰倾听，而且容易使用户误解我们缺少耐心，降低用户感知，甚至会导致用户终止对话交流，因此在沟通中要慎重打断用户的谈话。（)
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第7题
以下关于倾听注意事项，哪项不正确()。
以下关于倾听注意事项，哪项不正确（)。
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A、准备花时间耐心地倾听对方的谈话
B、集中注意力,保持眼神的交流,以虚心的态度与对方交谈
C、时刻打断对方的谈话
D、不要急于做出判断
E、注意对方的非语言表现
