要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言，如果中途打断对方，是有失礼貌的。（)

A.不打断对方

B.不轻易下判断

C.适时回应

D.用复述表示理解

A.礼貌亲切、一视同仁、热情接待客户

B.根据实际情况，给予对方帮助，但不轻易许诺

C.交谈时态度诚恳，尊重客户，耐心聆听，不轻易打断别人说话

D.未完整聆听客户表达内容，急于辩解

A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合

B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话

C.随便打断别人说话，随意插话

D.既善辩论又善于聆听

A.认真聆听对方的谈话，适时发问。

B.随时随地插话

C.努力展示自我，打断他人问话。

D.让其他人也有发言的机会。

A.尽可能多听、用心听

B.不轻易打断对方讲话

C.始终保持礼貌、不发表个人主观意见

D.对敏感问题要谨慎处理和用心聆听

A.经常插话打断别人

B.自我中心

C.挑对方毛病

D.善于聆听，集中注意力

A.选择一个安静舒适的环境进行交谈

B.集中精力、全神贯注、耐心地听

C.要少讲多听，尽量不打断对方

D.注重听清对方谈话内容，不可过多考虑对方的谈话技巧、谈话表现

A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方

B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体

C.尊重对方谈话，注意倾听，，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚

A.能发音清楚，正确

B.能控制自己，不中途打断别人的谈话

C.善于倾听和分析别人的谈话

D.能正确地选词用句，要会运用简单的复句形式

注意力集中、避免干扰、不轻易打断对方谈话都是良好的()行为。