题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
网店中唯一一个直接与顾客产生交互的岗位是()。
网店中唯一一个直接与顾客产生交互的岗位是（)。
A、客服
B、美工
C、仓储
D、快递
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.交易规则
B.商品知识
C.物流知识
D.话术知识
更多“网店中唯一一个直接与顾客产生交互的岗位是()。”相关的问题
第2题
客服是全店唯一能和顾客直接接触的岗位，店铺中对客户信息的收集、问题的反馈、建议的整理等都是由客服来完成的，因此客服不仅需要具有解决问题的能力还需要具备相对应的产品知识。下面哪项属于客服需要掌握的产品知识（)。
A.商品的专业知识
B.商品的周边知识
C.商品店铺信息
D.商品本身的信息
第4题
11、在电子商务平台上买东西，顾客唯一能看到的就是商家拍摄的商品图片。因此，商品拍摄就成为网店中重要的环节。很多人都觉得开网店拍产品要一台很专业的相机，其实不然，相机只是条件之一，拍摄的技巧也是很关键的还包括（）等因素。
A.场景布置
B.拍摄角度
C.摆放位置
D.后期处理
第5题
在电子商务平台上买东西，顾客唯一能看到的就是商家拍摄的商品图片。因此，商品拍摄就成为网店中重要的环节。很多人都觉得开网店拍产品要一台很专业的相机，其实不然，相机只是条件之一，拍摄的技巧也是很关键的还包括（）等因素。
A.场景布置
B.拍摄角度
C.摆放位置
D.后期处理
第6题
服务是一个可以为顾客带来价值的功能体或功能性过程，是经过封装的过程与方法及其交互，通常是服务提供者与顾客之间的交互与协同。下列选项中，哪个不属于服务的本质特征？（)
A.多方协作生产
B.实现各自目标
C.共同承担风险
D.具有有形产品
第7题
以下对服务底线说法错误的是()
以下对服务底线说法错误的是（)
点击查看答案
A.客服是店铺直接接触顾客的岗位，在服务过程中的每一次交互都代表着店铺及品牌的形象。
B.客服除了需要遵守国家法规和平台规则,也要注意不能触犯岗位的服务底线
C.客服在接待过程中需要注意服务礼仪和及时响应
D.客服在接待过程中需要回复消费者,但是响应速度可以不是那么关注
第8题
根据在网络营销信息传递系统中的地位和作用，可以将常用的网络营销工具和资源分为多种类型，包括()。
A.企业官方网络营销信息源
B.在线顾客交互工具与资源
C.直接信息传递工具
D.网络营销管理分析工具
