题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因沙尘暴晚点、区间被迫停车应急处置预案》处置流程包括：（)。
A.信息报告
B.车内组织
C.业务处理
D.食品供应
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A.水害断道
B.沙尘暴晚点
C.区间被迫停车
D.地震
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第3题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因沙尘暴晚点、区间被迫停车应急处置预案》车内组织处置标准：组织人员锁闭所有（)。加强宣传，动员旅客做好自我防护，不要站在车厢通过台和车辆连接处，随时关闭好车厢端门。
A.车门
B.端门
C.边门
D.车窗
第4题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因沙尘暴晚点、区间被迫停车应急处置预案》信息报告要点提示：报告内容：旅客列车滞留地点及时间，（);车内旅客状态;燃油、煤、水、食品数量、集便箱容积状态、旅客换乘信息;需要地面配合解决的事项及其他需要报告的情况。
A.车内人数
B.重点旅客人数
C.换乘旅客人数
D.旅客到站
第7题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车大面积晚点应急处置预案》宣传解释处置标准：通过（)等方式，向旅客通告列车晚点原因及列车预计运行时间。
A.列车广播
B.逐人宣传
C.电子显示屏
D.工作人员口头
第8题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车大面积晚点应急处置预案》宣传解释要点提示：解答旅客咨询时，不得使用（)等不负责任的言语或有不耐烦的表现。
A.“您好”
B.“对不起”
C.“不知道”
D.“不清楚”
第9题
《哈尔滨铁路局普速旅客列车大面积晚点应急处置预案》饮食供应处置标准：确保旅客饮食和饮用水供应，对重点旅客需求根据实际情况妥善处理。（)短缺时，及时与就近车站联系，组织采购补充。
A.食品
B.餐料
C.饮水
D.燃料
