题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

一线人员拜访客户如何进入云的话题()

A.等客户开口再引导

B.聊客户现在部署上线了哪些系统

C.主动聊近期云业界现状或者趋势

D.主动推荐云主机

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第1题

为增强客户好感,一线人员第一次上门拓展云就应邀请云专家陪同拜访。()
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第2题

3. 下列关于顾问式服务营销流程的特点不正确的是() A. 将话题从简单的问题点向纵深处延伸是营销拜访前的计划重点 B. 引出客户没有注意的问题点是克服异议的有效方法 C. 所有营销对话围绕着如何获得最大利润而展开 D. 有效地引导客户说出营销代表要说出的话
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第3题

拜访客户进入谈话主题前,我们会与客户进行寒暄,以下说法错误的是()

A.企业老板都非常忙碌,所以我们对客户进行陌生拜访时,尽量直接营销贷款产品

B.谈论一些与此次拜访无关的话题进一步拉近与客户的距离,即我们常说的“套近乎”。“套近乎”的话题,可根据对方从事的专业、工作等方面引出。如社会、家庭、孩子教育问题等,引起对方兴趣。客户经理平时应锻炼自己在这方面的判断能力,也可事前了解一下该客户的爱好、习惯,以关心客户的方式入题

C.在谈论上述问题时,不要探询客户的隐私,也不必随意发表评论或建议。“套近乎”的时间,应保持在简练的程度,不宜过长引起客户反感。“套近乎”的态度,一定要显出自然、认真的样子,语言要幽默

D.根据经验,以下情况可以快速突破客户对陌生人的心理防线:相近或相同的地域、籍贯,如同乡.具有共鸣的感情认知,如“今年生意不好做啊”。共同认识的人,如“你们市场里有七八家都是我的客户”

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第4题

如何查看折扣券是否过期()

A.乐销通—客户分析—TOP约定折扣收入达成

B.乐销通—市场活动

C.乐销通—拜访客户—后补余额,点击进入折扣查询

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第5题

一线人员为便于拓展客户,可在微信小程序搜索(),用来当场计价

A.云计算报价小助手

B.云计算产品报价小助手

C.云产品报价小助手

D.云计算小助手

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第6题

客户反映电台不文明,公共聊天室中出现不文明现象,该如何处理()

A.请客户提供电台号

B.请客户提供所在的话题房间号

C.请客户提供不文明发生的时间段

D.请客户提供客户进入电台时使用的手机号码

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第7题

拜访客户中的话题投放方法一般是寻找自己感兴趣的话题。()
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第8题

小牛在拜访某市防疫办时听说要新建流调中心,需要20台办公电脑,小牛如何介绍云电脑会更容易引起防疫办领导的兴趣()

A.买电脑至少一次性要花6万块,用云电脑只用花2万,省钱

B.云电脑可以限制U盘读写,保护相关人员隐私信息不泄露

C.云电脑可以进行文件加密,保护相关人员隐私信息不泄露

D.云电脑交付快捷,批量交付,不用1台1台的装软件,1天就可具备办公条件

E.云电脑非常省电,耗电量只有PC的1/20

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第9题

拜访客户中的话题投放方法一般是:()

A.寻找双方共同的话题

B.为了掌控全局,必须要以强势的姿态切入话题

C.赞美对方的话题

D.赞美自己的话题

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第10题

网格人员应该如何挖掘政企商机?()

A.听:打听客户开会内容

B.看:看公众号、本地媒体新闻

C.拜访:现场拜访,多露脸

D.转:熟人转介绍

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