与组织外部公众沟通的方式中与顾客沟通的方式：提供优质的产品和服务、直接接触沟通、（)、充分利用信函、顾客调查、广告、处理公共关系、ci（corporateidentity)策划等。

A.所提供的过程、产品和服务的要求

B.对供方人员能力的要求

C.对外部供方绩效的控制和监视要求

D.组织或其顾客在外部供方现场实施的验证或确认活动

A.与领导的沟通

B.与组织的沟通

C.与组织成员的沟通

D.与组织外部公众的沟通

组织在与外部公众进行沟通时需要采取不同的策略,运用不同的技术。()

A.与上下游企业的沟通

B.与顾客的沟通

C.与股东的沟通

D.与员工的沟通

A.与上下游企业的沟通。

B.与顾客的沟通。

C.与股东的沟通。

D.与社区的沟通。

E.与媒体的沟通。

A.与顾客沟通

B.与上下游企业沟通

C.与新闻媒体沟通

D.与股东的沟通

E.与社区的沟通

A.与下游企业的沟通

B. 与顾客的沟通

C. 与股东的沟通

D. 与社区的沟通

E. 与媒体的沟通

项目外部沟通是指组织与项目各相关方进行的沟通。()

A.沟通要及时

B.克服沟通障碍

C.耐心而冷静地听取公众意见

D.积极采取行动