题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
工业企业提供的（)等，是商业企业营销策略能否取得成功的保障。
A.货源保障支持
B.信息服务支持
C.售前售后服务支持
D.营销策划支持
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A.服务客户是工商协同营销的根本目的和主要任务
B.工业企业围绕品牌做市场，商业企业围绕品牌做企业
C.工商双方共商品牌在目标市场的发展战略、规划及措施
D.工商各自评价确定品牌所处的生命周期，采取不同的协同策略
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第2题
实施品牌生命周期管理，对品牌/规格的评价、引入、推广和退出工作进行有效管理，有利于卷烟（）按照品牌自身的发展规律，制定相应的营销组合策略，进而提高品牌经营的效益
A.商业企业
B.工业企业
C.零售客户
D.烟酒店
第3题
（）工商协同营销是指在市场营销活动中，烟草工业企业和商业企业双方在品牌内涵、品牌定位认识一致的基础上，为寻求利益最大化，在营销理念以及市场、品牌、服务等营销实践方面展开全方位的营销合作
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第8题
关于服务营销协同的描述，正确的是()。
A.优质服务是培育品牌的唯一途径
B.商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接
C.工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配
D.商业企业要增进品牌与消费者之间的交流
第9题
工商协同效果评估是指在商业企业卷烟营销过程中，开展工商协同营销工作取得成效的重要内容，其中（)是一项有效方式
A.零售客户满意度测评
B.工商满意度测评
C.工业企业满意度测评
D.商业企业满意度测评
第10题
营销队伍转型的大服务理念是“上一层工作服务下一层工作，管理部门服务业务部门，机关部门服务基层一线，前台服务后台，烟草全部工作聚焦服务（）”
A.工业企业
B.零售客户
C.商业企业
D.消费者
