题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
卷烟零售客户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理，并且处理方案（)。
A、存入档案
B、报上级主管
C、令双方满意
D、令卷烟零售客户满意
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A.新办零售许可证
B.修改客户信息
C.调整类别
D.许可证延续
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第4题
《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定，对商业企业卷烟经营定期检查时，要检查营销系统中的客户信息是否与专卖许可证信息系统中的数据一致，要明确修改（）、调整类别的权限及程序
A.客户信息
B.零售户业态
C.零售户订货数量
D.客户属性
第6题
《国家烟草专卖局关于认定真烟违法违规经营行为的通知》（国烟专〔2014〕194号）中规定人为篡改卷烟生产经营信息主要指卷烟商业企业或有关人员的哪些行为（）
A.擅自修改行业生产经营决策管理系统数据，致使两打三扫数据不实
B.未经审批程序擅自更改零售户经营基础信息，变动零售户分类、档位等
C.未经零售户同意擅自修单、删单，增减订购卷烟的品牌（规格）和数量
D.未经零售户同意擅自替零售客户订购卷烟
