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能够具体实施的,为客人提供的有形服务称为()服务。

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第1题

能够具体实施的,为客人提供的有形服务称为功能服务。()
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第2题

消费者分析中,采用可量化的原则的好处有哪些

A.能够把无形的服务有形化,有形的服务数量化

B.别后续服务设计提供详实的客观数据

C.方便进行更好的定性分析

D.能够更加明白消费者具体的痛点在哪

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第3题

消费者分析中,采用可量化的原则的好处有哪些?

A.能够把无形的服务有形化,有形的服务数量化

B.别后续服务设计提供详实的客观数据

C.方便进行更好的定性分析

D.能够更加明白消费者具体的痛点在哪

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第4题

2、消费者分析中,采用可量化的原则的好处有哪些?

A.能够把无形的服务有形化,有形的服务数量化

B.别后续服务设计提供详实的客观数据

C.方便进行更好的定性分析

D.能够更加明白消费者具体的痛点在哪

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第5题

2、消费者分析中,采用可量化的原则的好处有哪些

A.能够把无形的服务有形化,有形的服务数量化

B.别后续服务设计提供详实的客观数据

C.方便进行更好的定性分析

D.能够更加明白消费者具体的痛点在哪

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第6题

餐饮企业是向客人提供有形产品并直接为客人服务的,餐饮企业内部的前台和后台完全是由于工作需要而形成的分工。()
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第7题

凡是能够表达酒店产品和服务特征的载体都可称为有形展示,往往都是客人可以拥有的物品。
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第8题

凡是能够表达酒店产品和服务特征的载体都可称为有形展示,往往都是客人可以拥有的物品
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第9题

餐饮管理的关键在于()。A.向宾客提供满足其需要的恰到好处的服务B.突出风味特点,办出经营特色,坚

餐饮管理的关键在于()。

A.向宾客提供满足其需要的恰到好处的服务

B.突出风味特点,办出经营特色,坚持以产品质量和服务质量取胜。

C.增收节支,开源节流,搞好餐饮经营管理。

D.向客人提供从菜肴为主要代表的有形产品。

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第10题

饭店主要向客人提供两种类型的服务产品:它们是()产品。

A.物质

B.实物性

C.精神

D.有形

E.无形

F.非实物性

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