题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理()
A.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.直接让财务退款
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.直接让财务退款;
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款;
C.威胁客户让其修改退款原因;
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理，
更多“客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎…”相关的问题
第2题
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客服应该（)处理。
A.直接让财务退款
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
第3题
客户拍下宝贝不想要了，在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货，客服应该怎么处理（)
A.直接让财务退款
B.联系客户，跟客户交流协商，修改原因为多拍/错拍/不想要以后再提交财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
第4题
客户拍下宝贝不想要了，在退款时，申请退款栏里面退款原因写的是卖家缺货。客服应该怎么处理（）
A.直接让财务退款
B.联系客户，跟客户交流协商，修改原因以后再提交财务退款
C.不会理会客户
D.让客户自己联系售后进行退款处理
第5题
客户在店铺里拍下商品并且付款了，在发货前又想申请退款，请问买家什么时开始可以申请退款？（）
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款
D.买家提交订单后就可以申请退款
第6题
肌肉科技旗舰店客户购买了白3巧克力味增肌粉，在千牛后台提交退款申请，退款原因“假冒品牌”，我们操作千牛后台退款拒绝时，需提供肌肉科技旗舰店店铺授权，白3巧克力味的报关单以及检验检疫进行拒绝（有时候还需要产品进货发票）（）
点击查看答案
第9题
店铺经常做活动，其中有赠送礼品盒半价，名单还不知道，可有些客户想确认自己是不是在名单里，如果不是则直接申请退款不用发货，叫我们先不用发货，客服最适合的做法是（)
A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货，仓库会正常发出
B.给客户说这里先不发货，客户需要发货时再来联系我们
C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单，要客户直接申请退款
D.给客户标注红旗，备注暂不发货
第10题
关于活动退款，客户问：你们的活动退款是退到哪里的呢我们做为客服应，应用哪个话术来进行回复（）
A.亲亲 麻烦您确认无误后，按照此步骤对照操作流程：①麻烦您先确认收货②在订单中找到相应的商品→点击申请售后→点击仅退款→货物状态已收到货→退款原因选择退运费→填写金额→提交
B.所有退款都是原路退回的哦，您购买时使用的支付方式是哪种，就退回哪里的哈
