题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司
营销人员也应该承担连带责任。 （）
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第3题
以下基金销售客户服务投诉中，属于无效投诉的有（）
A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉
B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉
C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉
D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉
第6题
下列各项中，属于因自身利益导致对职业道德基本原则产生不利影响的情形是（)。
A.注册会计师在评价所在会计师事务所以往提供的专业服务时，发现了重大错误
B.会计师事务所推介审计客户的股份
C.由于客户员工对所讨论的事项更具有专长，注册会计师面临服从其判断的压力
D.会计师事务所受到客户解除业务关系的威胁
第7题
各经营单位接受个人异议申请，以下哪项不符合要求：（)
A、贷款、准贷记卡或贷记卡在异议申请客户不知情的情况下被他人冒名申请，且有相关材料予以证实。
B、客户按时存入还款资金，由于交行系统、网络、自动设备机具故障等原因，造成客户资金未能及时入账而形成逾期记录。
C、由于客户自身不了解具体产品属性、失误等原因导致还款不及时的。
D、其他由交行原因导致客户征信记录出现不良记录或信息记录不当的。
第8题
11、以下不属于财务危机成本的间接成本的是（）
A.企业破产清算或重组所发生的法律费用和管理费用
B.企业陷入财务困境，由于客户丧失信心而转向其他企业，致使公司经营能力受损
C.债权人为保护自身利益不受损失而纷纷要求偿还债务，企业被迫财务短期行为，如变卖长期资产，有损企业长期发展潜力
D.公司拥有债务时，股东和债权人之间有利益冲突，股东寻求利己策略增加代理成本
第9题
11、以下不属于财务危机成本的间接成本的是
A.企业破产清算或重组所发生的法律费用和管理费用
B.企业陷入财务困境，由于客户丧失信心而转向其他企业，致使公司经营能力受损
C.债权人为保护自身利益不受损失而纷纷要求偿还债务，企业被迫财务短期行为，如变卖长期资产，有损企业长期发展潜力
D.公司拥有债务时，股东和债权人之间有利益冲突，股东寻求利己策略增加代理成本
第10题
下列情形表明企业与客户之间的合同未包含重大融资成分：（)。
A、客户就商品支付了预付款，且可以自行决定这些商品的转让时间
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B、客户承诺支付的对价中有相当大的部分是可变的，该对价金额或付款时间取决于某一未来事项是否发生，且该事项实质上不受客户或企业控制
C、合同承诺的对价金额与现销价格之间的差额是由于向客户或企业提供融资利益以外的其他原因所导致的，且这一差额与产生该差额的原因是相称的
D、以上均对
