题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
每个过程都有顾客和其相关方，某产品电镀生产过程的顾客和相关方包括以下哪些？（)
A.产品的使用者
B.该企业的竞争对手
C.该企业所在的社区
D.该生产过程的操作人员
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A.供方
B.需方
C.采购方
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第2题
关于施工企业的过程模式图的描述，不正确的是()。
A.它描述了管理体系的主要过程
B.其中间部分有最高管理者过程
C.其左端为顾客和相关方满意程度信息反馈
D.其右端为企业提供给顾客和相关方的产品和服务
第3题
GB/T19001-2016/IS09001：2015标准为下列()组织规定了质量管理体系要求。
A.需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
C.需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
第4题
质量管理体系标准为下列（）组织规定了质量管理体系要求
A.需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
C.需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
D.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
第6题
GB／T19001－2016标准为下列（)组织规定了质量管理体系要求。A需要证实其具有稳定提供满足顾客要求
GB/T19001-2016标准为下列()组织规定了质量管理体系要求。
A需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
C需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力
D通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意。
第7题
某国际工程公司，计划在海外某国开拓工程承包项目市场，该公司对意向国家的相关法律法规、市场环境、地质气候及当地供方情况等信息进行调研，该场景适用于ISO9001:2015 标准的哪个条款（）
A.6.1 应对风险和机遇的措施
B.5.1.2 以顾客为关注焦点
C.4.1 理解组织及其环境
D.8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制
第8题
建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其正确顺序应为（)。
建立和实施质量管理体系以及保持和改进现行的质量管理体系的方法包括以下步骤，其正确顺序应为()。 ①确定顾客和其他相关方的需求和期望； ②确定防止不合格并消除其产生原因的措施； ③建立组织的质量方针和质量目标； ④确定和提供实现质量目标必须的资源； ⑤确定实现质量目标必须的过程和职责； ⑥规定测量每个过程的有效性和效率的方法； ⑦应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率； ⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
A．①②③④⑤⑥⑦⑧
B．①③⑤④⑥⑦②⑧
C．②①③⑤⑥④⑦⑧
D．③④⑥⑦⑤④⑧②
