题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
消费者收到商品的颜色与宣传颜色不符、款式不符是“描述不符”违规吗？（）
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A.需催熟商品在详情页明示消费者实际收到的商品性状
B.催熟商品收到颜色性状问题详情页做显著描述
C.催熟水果只需描述水果完全成熟的状态即可
D.客服/店小蜜自动回复提示消费者催熟水果收到需催熟问题
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第6题
（）能有效地宣传各种颜色和量感（）能有效地宣传花色和款式设计（）能有效地宣传各种颜色（）规定了商品的展示方法和陈列数量
A.正挂 叠挂 侧挂 Facing
B.叠放 正挂 侧挂 Facing
C.侧挂 正挂 叠放 Facing
D.侧挂 叠放 正挂 Facing
第8题
卖家小辉收到一笔点漆笔的仅退款申请，买家表示点漆笔的颜色与自己的车有色差，故申请商品颜色描述不符退款，且因颜色不符导致买家需要去4S店重新上漆，涉及额外损失500元，要求卖家承担。下列处理方法中，哪几种更为合适？（)
A.卖家应当主动与买家协商，若无法协商一致，可申请淘宝客服介入
B.商品出现明显色差，造成买家产生额外损失，卖家应当支持退款并赔付额外损失
C.淘宝不受理额外损失，故卖家可申请淘宝客服介入
D.卖家认定买家行为存在额外赔偿要求，故不做任何回应
第9题
消费者购买商品后，由于着急使用，和商家约定使用顺丰发货，但商家实际使用圆通快递，导致客户未
能及时收到商品而投诉，请问该店铺存在什么样的违规行为()
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A虚假宣传
B描述不符
C售后违规
D违背承诺
