题目内容
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[主观题]
营造班集体良好心理氛围的措施有哪些？
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第5题
掌握商务谈判心理，对于商务谈判的作用有哪些？（)
A.有助于培养谈判人员自身良好的心理素质
B. 有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导
C. 有助于恰当地表达和掩饰己方心理
D. 有助于达成谈判结果
E. 有助于营造谈判氛围
第9题
针对急诊患者家属常见的心理问题，护士应采取的护理干预措施包括（）
A．执行专业的护理行为
B．加强与家属的沟通
C．营造良好的环境氛围
D．消除家属的不良心理反应
E．满足患者家属的任何要求
