题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
因子分析在市场调研中有着广泛的应用，主要包括()。
A.品牌形象和特性研究
B.服务质量调查
C.市场划分识别
D.顾客、产品及行为分类
E.决定各种属性在消费者选择品牌(产品)时的相对重要性
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A.品牌形象和特性研究
B.服务质量调查
C.市场划分识别
D.顾客、产品及行为分类
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