A.保险人将保险金作为已出险的保险标的的修理费支付给修理厂家或已垫付费用的保险标的使用人，或是作为被保险人的医药费支付给医院
B.保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，依照法律的规定成者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金
C.保险公司依照与其他保险公司的合同约定，向主承保公司支付应分摊的赔款
D.根据人民法院的调解，判决或协助执行通知书，保险人直接向第三方支付赔款
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第1题
第2题
A.对由于我们的工作差错给客户造成的不便表示歉意
B.承认错误，根据实际情况，提出解决问题的方案。如本层级不能解决的问题，应及时向上级反映
C.立刻采取行动，根据实际情况，采取相应的措施
D.向行领导反映
第3题
A.A.对由于我们的工作差错给客户造成的不便表示歉意
B.B.承认错误，根据实际情况，提出解决问题的方案。如本层级不能解决的问题，应及时向上级反映。
C.C.立刻采取行动，根据实际情况，采取相应的措施。
D.D.向行领导反映
第4题
A.及时进行劝阻、隔离
B.依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序
C.及时向上级行报告
D.注意维护网点正常营业秩序
第5题
A.重整主体（项目）经营能力、承贷能力与贷款额度相匹配。
B.重整贷款抵质押担保足值合法有效，第二还款来源较为保障。
C.集群关联客户抵质押物严重不足的，须根据押品情况压缩贷款额度，原则上要求重整后抵质押品价值能覆盖贷款本息。
D.对于集群核心企业经营情况正常，有经营利润或所开发经营的项目已进入销售期，重整阶段确实具备还款能力的，应根据实际情况归还部分本金，确保重整后第一还款来源充足。
第6题
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉
D.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
第7题
第8题
A.客户与公司交易状况发生变化导致原 有风险因素发生变化
B.重要身份信息变更
C.涉嫌参与恶性事件或留存不良社会记 录
D.被列入监管机构、行业协会、金融交 易所重点风险提示名单
第9题
第10题
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
D.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉
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