题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于8D描述正确的是（）。
A.8D是解决售后问题的一种工具
B.8D不包括D0
C.8D报告是解决问题的8个步骤
D.A和C
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A．把问题陈述清楚并拟定清晰的目标
B．帮助团队关注问题本身，避免凭主观的假设判断问题，或者对问题作出毫无现实根据的判断
C．解决问题之前，知道尽可能多的关于该问题的信息
D．满足审核老师的审核要求
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第5题
有不同难易程度的问题，因此需要团队付出的努力和应用的问题解决方法论也是不同的。我们解决问题有章法可以参考，通常都是一步一步有逻辑地解决问题。8D的问题解决分为8步，而DMAIC的问题解决分为5个阶段，关于8D和DMAIC问题解决方法的描述不正确的是（）
A.都需要组建跨部门团队来解决问题
B.都需要对问题有非常清晰的描述
C.为了减少客户损失，两种方法都需要采取围堵措施
D.都需要基于数据和事实驱动来解决问题
第9题
4、8D实施中，问题描述（D2）的目的是（）
A.把问题陈述清楚并拟定清晰的目标
B.帮助团队关注问题本身，避免凭主观的假设判断问题，或者对问题作出毫无现实根据的判断
C.解决问题之前，知道尽可能多的关于该问题的信息
D.满足审核老师的审核要求
