题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

不属于移动电子商务客户关系管理的特点的是（)。

A.互动性明显

B.客户的主导性

C.突破了空间与时间限制

D.高成本性

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第1题

下列不属于移动电子商务客户关系管理的流程的是？（)

A.重视客户售前服务

B.重视客户售后服务

C.加强客户市场调研分析

D.客户关系管理的软件化

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第2题

下列描述不属于电子商务特点的是()。

A.只提供本地区商务服务

B.高效、快捷

C.加强客户关系管理

D.提高服务质量

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第3题

移动电子商务条件下，不再需要人工的市场调研、市场信息收集，省去了很多传统的广告信息传播成本，这属于客户关系管理中的哪个特点？（)

A.高互动性

B.低成本性

C.方便性

D.快捷性

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第4题

移动电子商务客户关系管理的流程包括哪些？（)

A.找出关键客户

B.善待现有客户

C.重视客户售后服务

D.做好客户分析

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第5题

不属于一般ERP软件提供的最重要的三个拓展功能模块的是()。

A.供应链管理

B.配送中心

C.客户关系管理

D.电子商务

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第6题

简述电子商务客户关系管理的特点。

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第7题

建立留言簿，应用电子邮件、QQ信息传输等软件促进与客户的沟通，属于移动电子商务客户关系管理的哪个流程？（)

A.加强客户市场调研分析

B.善待现有客户

C.客户关系管理的软件化

D.找出关键客户

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第8题

（)不属于广义电子商务的范畴。A管理信息系统B财务管理C电子数据交换D客户关系管理

()不属于广义电子商务的范畴。

A管理信息系统

B财务管理

C电子数据交换

D客户关系管理

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第9题

电子商务环境下客户关系管理的特点有（)。

A.较高的客户关系管理成本

B.集成的CRM解决方案

C.较低的客户关系管理成本

D.高效的信息沟通

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